POLÍTICA DE VENDA VIA MARKETPLACE:

Vendas dentro de um Marketplace (Mercado Livre, B2W, Amazon, Shopee... e tantos outros), as políticas de pagamento, frete, prazo e devoluções são as de cada marketplace e nós não temos autonomia sobre este fato. A Bunnitu se limita em dentro do prazo estabelecido por cada marketplace aceitar a devolução e posterior cancelamento da compra dentro do marketplace, desde que cumpra nossa política de devoluções. Demais questões são pendentes do cliente com o marketplace escolhido. Não realizamos trocas, somente autorizamos a devolução do item e posterior cancelamento da compra no marketplace, caso seja cumprida nossa política de devoluções.

Uma vez acionada solicitação ou reclamação via marketplace por parte do cliente, toda nossa comunicação será realizada por lá, respeitando as regras de cada marketplace. Por isso sempre orientamos previamente ao cliente nos procurar diretamente antes de tomar tal atitude, caso ocorra algum contratempo com seu pedido.

Repetimos: Uma vez acionada solicitação ou reclamação via marketplace por parte do cliente, toda nossa comunicação será realizada por lá, respeitando as regras de cada marketplace.